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王集镇开展网上信访工作 促进辖区平安稳定
2016-12-30 15:51:47   来源:   评论:0 点击:

    为了更快、更好的适应新常态和新时期网络时代以及法治信访发展趋势的需要,王集镇党委制定有力措施,有序推进网上信访,确保信访工作再上新台阶。

    一高度重视。镇党委政府高度网上信访信息系统的建设和网上信访工作的开展,成立了网上信访工作领导小组,明确了分管领导,确定了专职工作人员,完善了硬件设施,并把网上信访工作的办理情况纳入党委、政府信访工作责任制目标管理体系,以按期办结率和按期回复率为重点,按月通报全镇12个行政村办理情况,确保网上信访工作积极有序推进。

    二大力宣传。在全镇12个行政村悬挂横幅、放置展板、发放单页等方式向广大群众宣传网上信访平台的意义、优势、办理流程及工作规范,并设置了咨询台,和群众面对面交流沟通给群众详细讲解网上信访的目的意义和参与方式,引导群众通过“信访﹢互联网”模式反映合理诉求,多“网访”少“走访”, 减少信访成本。

    三规范办理。一是规范投诉事项受理工作。制定了《网上信访事项办理规范》,对投诉事项的受理、告知、办理、答复等工作进行了程序性规范。明确要求对网上信访交办、转送的信访事项,在规定的时限内办结并回复投诉人。二是建立网上投诉事项月分析、月通报。通过工作例会,对当月网上信访反映和网络广泛关注的突出问题、倾向性问题进行分析,对各办理工作中存在的突出问题总结、归纳并制定整改方案。三是建立限期办结制度。严格执行按期办结率、确保网上信访受理的事项“件件有着落,事事有回音”。

 四注重实效。主动接受社会各界监督评价,将初次登记受理的信访事项,全部纳入各村双月考核体系,全程跟踪评价结果,对群众评价不满意的,重点督办提醒,倒逼改进工作。将网上信访系统运行纳入督查督办的重点内容,作为年终考评的硬性指标。

 通过此次活动的开展,辖区村民对网上信访的相关程序有了进一步了解,增强了群众依法维权意识和法律素质,为营造畅通、有序、务实、高效的信访秩序,促进辖区和谐稳定创造了条件。(赵富强)

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