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“提升群众工作能力”----基层政法干警的必修课
2013-12-27 16:35:19   来源:   评论:0 点击:

    2013年1月7日召开的全国政法工作电视电话会议上,中共中央政治局委员、国务委员、中央手机澳门电子游戏书记孟建柱出席会议并讲话。孟建柱同志讲话中,关于2013年政法工作要着力提升“五个能力” 部分,第一位就是做好新形势下群众工作能力,他明确要求: 着力提升做好新形势下群众工作能力,牢固树立政法机关既是执法司法机关也是群众工作机关、政法干警既是执法司法工作者也是群众工作者的理念,无论环境和条件怎么变化,执法为民的宗旨不能变,群众路线不能丢,必须始终把人民放在心中最高位置,坚持把传统有效做法与现代科技手段结合起来,有效提升新形势下社会沟通能力和服务群众水平,着力解决人民群众最关心的公共安全问题、最关切的权益保障问题、最关注的公平正义问题,把执法司法过程变成联系服务群众、维护群众合法权益的过程,努力把工作做到老百姓的心坎上。 而今一年时间过去,界首市手机澳门电子游戏在此期间统筹、协调,全方位多层次加强政法机关队伍建设,使我市公、检、法、司、民各单位整体方面“五个能力”明显提升,政法工作在平安建设、法治建设、队伍建设上均取得明显成效。但是三中全会后,面临司法体制改革深入推进,新的历史时期,政法各机关任务更加艰巨,人民群众对执法、司法等公权力的要求、期待更高、更严。所以,基层政法干警必须时刻牢记:要在“提升群众工作能力”上下足功夫,用尽智慧,这虽系老生常谈,仍有必要。
    政法干警要学会做群众工作的方法 ,要经常深入到群众中去,学会与群众打交道、交朋友,虚心向群众请教,说老百姓能够认同的话,讲老百姓认同的理,做到“进得家门,拉得家常,连得上心”,在与群众接触交流中不断拉近与群众的距离,赢得群众的信任与支持。 怎样才能融入群众呢?笔者认为,应做到以下几点: 
    一要真诚对待,爱护有加。真心对待群众保护群众,是做好群众工作的基础和前提,也是评价一个基层干警是否合格的重要标准。当代基层法官、警官、司法行政工作者都应具备向群众学习的虚心,热心帮助群众的耐心、爱护群众的真心和依靠群众实现司法和谐的信心等优秀品质。如果一个政法干警丧失了群众的理解和支持,那么他的工作就将成为无本之木,离水之鱼。个别基层干警工作作风粗暴,方法简单,执法、司法程序不透明,办案不公,造成干群关系紧张,群众存在这样或那样的看法,影响到了政法队伍形象和权威,这都是缺乏宗旨意识,对群众缺乏感情的表现,只能引起人心向背,遭受群众的离弃。
    二要学会用群众的思维方式考虑问题。由于群众的文化素质、法律意识参差不齐,生活环境、处事态度也存在着较大的差异,但是,他们都能普遍接受的是来自民间的、朴素的法治理念和法律文化,比如:杀人偿命,欠债还钱;公平正义理念等等。因此,我们要学会用群众的思维方式接近群众,做群众的工作,进而实现案结事了的目的。
    三要学好、用好群众语言拉近干群距离。开车要看路,射箭要看靶,弹琴要看听众,写文章做演说也必须看读者和听众,要和自己的宣传对象做好朋友,懂得他们的心里在想什么,使自己写的、说的,让人家都看得懂、听得懂。这就要求我们能和各种各样的人随时随地地沟通达成彼此理解,如果是两套语言体系彼此不懂,就很难达到沟通的目的。 随着法治社会建设进程的推进,人们的维权意识增强了,但法律意识一如既往的淡薄。他们在日常生活工作中遇到矛盾、纠纷,就会诉诸法律,求助法庭、派出所或司法所。但是,就拿法庭诉讼的当事人而言,他们在诉讼过程中不是求证据的支撑,而是出于自我保护的本能,习惯性地将裁判结果是否有利于自己作为衡量司法是否公正的标准,一旦与己不利时,一些人就会不理解。所以,有的案件法官们除了要保障实体和程序的公开公正毫无瑕疵外,还要处理好当事人的各种利益关系,做通各方参与者的思想工作,否则,败诉一方的当事人就会主观臆断,无端猜疑法官的廉洁,轻者诬陷,重者伤害报复,此类情况已屡见不鲜。因此,我们基层一线干警在做群众工作时,应注意在群众中建立威信,通过各种途径不断地提高群众的法律意识。 
   需要提醒的是,还要时刻不忘职责与使命。只建立和保持与人民群众血肉联系达到彼此理解、相互支持,只是群众工作能力的第一重境界;在做群众工作中明确我们定分止争,维护执法、司法的权威,追求公平正义的根本目的,才是第二重境界,符合党和人民要求的境界。因此,我们从事的每一项群众工作,不管是法制宣传,还是延伸职能提供法律服务,或是具体处理个案,都需要将主动权牢牢把握在我们手中,只有这样,才能保障我们把群众工作做扎实,做出成效。
    做好群众工作,提升群众工作能力,是一项繁杂、具体而又长期的任务,是我们基层政法干警必须修好的一门功课。群众工作千头万绪,工作方法却非千篇一律,更不存在能够套用的格式,群众工作方法是多种多样、丰富多彩的,只要我们平时用心积累、总结、借鉴、创新,就肯定能摸索出一套适合自己的、行之有效的群众工作方法。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,是为新时期基层政法干警服务群众,不辱使命之真实写照。(界首市人民法院 李永国) 

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